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DEMANDE D'INFORMATIONS
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Techniques de ventes  CONQUERIR DE NOUVEAUX CLIENTS
Organiser et conduire une prospection pour conquérir de nouveaux clients
Objectifs
• Savoir organiser une prospection efficace tout en gérant son portefeuille clients • Optimiser la prise de rendez-vous qualifiés • Réussir son rendez-vous par rapport aux résultats attendus
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Programme • Construire son plan de prospection - Bâtir sa stratégie de prospection - Déterminer et hiérarchiser l’intérêt de ses cibles - Construire son plan de prospection opérationnelle, quantifier ses objectifs • Obtenir des rendez-vous : une étape incontournable - Les différentes sources d’information - Les différentes méthodes : phoning, mailing, internet… - Franchir les barrages, qualifier son prospect, valider son rendez-vous • Préparer son entretien : - Déterminer les résultats attendus - Savoir identifier le profil de votre interlocuteur - Savoir répondre aux objections potentielles • L’entretien : développer une maîtrise mécanique de l’entretien de vente - Les étapes d’un entretien : les instants clés - Susciter l’intérêt, questionner et écouter pour découvrir son interlocuteur - Argumenter, négocier et lever les objections - Valider les informations clés, rassurer et conclure - Finaliser l’entretien : préciser les suites pour conserver la relation • Mener le suivi de ses actions : déterminer ses méthodes et outils • Entraînement intensif, jeux de rôle et simulations vidéo |
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