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DEMANDE D'INFORMATIONS
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Les acteurs  CORRESPONDANT ET ANIMATEUR QUALITE
Avoir toutes les cartes en main pour exercer votre rôle de Correspondant Qualité
Objectifs
• Savoir expliquer et faire adhérer aux principes et concepts de la Qualité • Accompagner la mise en œuvre de la politique Qualité et des dispositions prises dans son système de management • Stimuler l’amélioration continue dans son service
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Programme • Historique, enjeux, principes et concepts du management de la Qualité • La norme ISO 9001 : panorama et exigences applicables à tout service • Structure, objectifs et contenu de la documentation du système (manuel Qualité, processus, procédures, instructions, etc.) • Politique, objectifs, plans d’action, indicateurs et tableaux de bord Qualité • Traitement et gestion des dysfonctionnements et des non-conformités • Outils d’amélioration à stigmatiser, mettre en œuvre et gérer - Audit Qualité interne : bénéfice, déroulement, préparation, exploitation - Actions correctives et préventives - Méthode simplifiée de résolution de problème - Règles et méthode de conduite de réunion • Promouvoir, communiquer et sensibiliser : Qualité, système, résultats • Rôle d’un Correspondant / animateur / assistant Qualité • Exercices et exemples concrets
Prestations / Formations liées
Conseil - Intervention QSE - Qualité -MISE EN PLACE D'UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE Conseil - Intervention QSE - Qualité - MAINTENANCE ET ANIMATION D'UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE |
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