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Management d'équipe  Adapter sa communication à son interlocuteur
Process Communication Model Diriger et manager ses équipes avec efficacité
Objectifs
Mieux se connaître et développer ses compétences en communication Apprendre à connaître ses interlocuteurs Développer une communication et un leadership individualisés Comprendre et analyser le stress en communication
........... Programme
Distinguer la manière de dire de ce qui est dit Les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer Développer une communication positive : La règle de la communication Les différents modes de perception par chaque type de personnalité Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur Utiliser le bon canal de communication Motiver ses interlocuteurs : Les besoins psychologiques : ce qui motive ses interlocuteurs et ce qui les démotive Comment satisfaire les besoins de chacun ? Comprendre et gérer ses propres comportements de stress : Le stress négatif et ses différentes manifestations Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir Les conséquences du stress sur notre efficacité, notre communication, notre management Gérer les situations de compliquées dans la communication : Les effets du stress dans la communication. Ce qui génère du stress chez l'autre Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur Comment revenir à une communication positive ? Adapter sa communication à son interlocuteur : Les stratégies de relations constructives Développer la motivation pour coopérer Repérer les indicateurs de stress négatif et savoir revenir à une communication normale MAJ : 02/03/2020
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